fb Доставка, оплата, возврат игрушек ☆ Razymnik.ru

Доставка / оплата / возврат

Способ доставки Сроки доставки Стоимость
СДЭК
Пункты выдачи и постаматы
От 2х рабочих дней* От 160 руб.*
ViaDelivery
Магазины "Пятерочка"
От 5ти рабочих дней** От 160 руб.*
PickPoint
Пункты выдачи и поcтаматы
От 3х рабочих дней* От 331 руб.*
Boxberry
Пункты выдачи
От 2х рабочих дней* От 237 руб.*
Курьером по Москве На следующий рабочий день 299 руб.
Курьером за МКАД (до 40км) 1-2 дня от 349 руб.
Курьером по Санкт-Петербургу в пределах КАД 2-3 рабочих дня 400 руб.
Самовывоз со склада: Москва, ул.Петрозаводская, д.24, корп.2 В согласованные дату и время бесплатно

* Стоимость доставки зависит от адреса и веса заказа, рассчитывается автоматически в «Корзине» при оформлении заказа. 
** Заказы в Via Delivery отгружаются 2-3 раза в неделю. Сроки немного увеличены.

Обратите внимание:

  • Заказ, оформленный до 14:00, передается в транспортную компанию в день заказа. Заказ, оформленный после 14:00, отправляется на следующий день. 
  • В предпраздничные и праздничные дни сроки доставки могут быть увеличены из-за изменения графика работы транспортных компаний.

Что нужно для получения заказа

  • Для заказа без предоплаты достаточно при получении назвать код из смс-оповещения или трек-номер и название транспортной компании.
  • Если заказ был предварительно оплачен, необходимо предъявить паспорт или другое удостоверение личности. Если предоплаченный заказ за Вас получает кто-то другой, получателю потребуется нотариально заверенная доверенность или оригинал квитанции об оплате. Советуем заказ оформлять сразу на получателя.
  • Для получения заказа, оформленного на юридическое лицо, требуется доверенность или печать организации.

Оплата заказа 

К сожалению, всё чаще покупатели не забирают заказы с пунктов. Мы несём убытки за адресную и обратную доставку. Поэтому вынуждены просить предоплату по заказам с дорогой доставкой. Предоплата осуществляется в личном кабинете, чек приходит автоматически в течении 24 часов на указанную в заказе электронную почту.

Оплата заказа возможна:

  • на пунктах СДЭК - при получении наличными и банковской картой;
  • на пунктах Boxberry, PickPoint, ViaDelivery - по предоплате на сайте банковской картой;
  • курьеру в пределах МКАД - только наличными;
  • на складе - по предоплате или во время самовывоза (оплата банковской картой через сайт).

Также возможна безналичная оплата на счёт юридического лица. Реквизиты для выставления счета необходимо указать в комментарии к заказу или прислать на электронную почту zakaz@razymnik.ru, указав в теме номер заказа.

Возврат

1. Вы можете отказаться от всего заказа в любой момент времени в личном кабинете на нашем сайте.
2. Вы можете вскрыть посылку в момент получения на пунктах СДЭК и Boxberry, проверить товары, отказаться от заказа полностью или частично, оформив на пункте возврат.
3. Вы можете вернуть весь заказ или его часть при сохранении товарного вида и упаковки в течение 14 календарных дней после получения. Для этого необходимо уведомить нас о возврате по электронной почте или телефону, отправить товары на наш склад. Адрес склада.

Обратите внимание:

  • При отказе от товара надлежащего качества его транспортировка до нашего склада осуществляется за Ваш счёт. Мы можем помочь с подбором транспортной компании, звоните.
  • В течении 24 часов после поступления товара на склад мы оформим заявку в банк на возврат Вам денежных средств. Сроки возврата зависят от банка, могут занимать от 1 до 14 рабочих дней.
  • С Вас будет удержана стоимость доставки, тк услуга по транспортировке груза была оказана.
  • PickPoint, ViaDelivery и курьерские службы не осуществляют вскрытие посылок, возврат и частичную выдачу товаров. Таковы правила их работы. Все наименования товаров и их вес прописаны в накладной, все посылки застрахованы.

Если в заказе обнаружен брак

Мы дорожим своей репутацией и готовы компенсировать не только стоимость бракованного товара, но стоимость доставки. Для возврата или замены необходимо связаться с нами по телефону или электронной почте. В течении 24 часов после возврата товара вернём Вам деньги.

Вверх