Доставка / оплата / возврат

Вы можете заказать доставку следующими транспортными компаниями: СДЭК, Почта России, Яндекс Доставка, OZON, AVITO.

Для расчета минимальной суммы доставки просим вписать нужный Вам адрес при оформлении заказ в корзине. Менеджер рассчитает доставку и свяжется с вами. 

Важно! Из-за активного СПАМа мы игнорируем звонки, отвечаем только на сообщения в WhatsApp и письма на электронную почту.  Отправка заказов происходит ежедневно. 

Что нужно для получения заказа

• Для заказа без предоплаты достаточно при получении назвать код из смс-оповещения или трек-номер и название транспортной компании.
• Если заказ был предварительно оплачен, необходимо предъявить паспорт или другое удостоверение личности. Если предоплаченный заказ за Вас получает кто-то другой, получателю потребуется нотариально заверенная доверенность или оригинал квитанции об оплате. Советуем заказ оформлять сразу на получателя.
• Для получения заказа, оформленного на юридическое лицо, требуется доверенность или печать организации.

Оплата заказа 

К сожалению, всё чаще покупатели не забирают заказы с пунктов. Мы несём убытки за адресную и обратную доставку. Поэтому вынуждены просить предоплату по заказам с дорогой доставкой. Предоплата осуществляется в личном кабинете, чек приходит автоматически в течении 24 часов на указанную в заказе электронную почту.

Также возможна безналичная оплата на счёт юридического лица. Реквизиты для выставления счета необходимо указать в комментарии к заказу или прислать на электронную почту zakaz@razymnik.ru, указав в теме номер заказа.

Возврат

1. Вы можете отказаться от всего заказа в любой момент времени в личном кабинете на нашем сайте.
2. Вы можете вскрыть посылку в момент получения на пунктах, проверить товары, отказаться от заказа, оформив на пункте возврат.
3. Вы можете вернуть весь заказ или его часть при сохранении товарного вида и упаковки в течение 14 календарных дней после получения. Для этого необходимо уведомить нас о возврате по электронной почте или телефону, отправить товары на наш склад. Адрес склада.

Обратите внимание:

• При отказе от товара надлежащего качества его транспортировка до нашего склада осуществляется за Ваш счёт. Мы можем помочь с подбором транспортной компании, звоните.
• В течении 24 часов после поступления товара на склад мы оформим заявку в банк на возврат Вам денежных средств. Сроки возврата зависят от банка, могут занимать от 1 до 14 рабочих дней.
• С Вас будет удержана стоимость доставки, тк услуга по транспортировке груза была оказана.
• Курьерские службы не осуществляют вскрытие посылок, возврат и частичную выдачу товаров. Таковы правила их работы. Все наименования товаров и их вес прописаны в накладной, все посылки застрахованы.

Если в заказе обнаружен брак

Мы дорожим своей репутацией и готовы компенсировать не только стоимость бракованного товара, но стоимость доставки. Для возврата или замены необходимо связаться с нами по телефону или электронной почте. В течении 24 часов после возврата товара вернём Вам деньги.