fb Доставка, оплата, возврат игрушек ☆ Razymnik.ru

Доставка / оплата / возврат

ВНИМАНИЕ. Мы работаем и оперативно отправляем заказы.

Склад регулярно проходит обработку озонатором и кварцевыми лампами
С 28 марта по 14 апреля:

  • Доставка курьерами (Мск и СПб) в обычном режиме.
  • Самовывоз со склада только в согласованное по телефону время.
  • Доставка СДЭК по России временно только по предоплате.

Стоимость и сроки доставки

Регион доставки Способ доставки Сроки доставки Стоимость
По всей России СДЭК
Пункты выдачи
От 2х  дней* От 210 руб.
По всей России PickPoint
Пункты выдачи и поcтаматы
От 3х рабочих дней* От 350 руб.
По всей России (временно не отправляем) Boxberry
Пункты выдачи
От 3х дней* От 282 руб.
Москва и прилегающие города (Химки, Люберцы и тд.) Курьером до адреса На следующий рабочий день От 340 руб.
Москва, ул.Петрозаводская, д.24, корп.2 Самовывоз со склада  - 0 руб.
 

* Стоимость и сроки доставки зависят от адреса и веса заказа, они рассчитываются автоматически в «Корзине» при оформлении заказа. 

Обратите внимание:

  • Заказ, оформленный до 13:00, передается в транспортную компанию в день заказа. Заказ, оформленный после 13:00, отправляется на следующий день. 
  • В предпраздничные и праздничные дни сроки доставки могут быть увеличены из-за изменения графика работы транспортных компаний.

Что нужно для получения заказа

  • Для заказа без предоплаты достаточно при получении назвать код из смс-оповещения и название транспортной компании.
  • Если заказ был предварительно оплачен, необходимо предъявить паспорт или другое удостоверение личности. Если предоплаченный заказ за Вас получает кто-то другой, получателю потребуется нотариально заверенная доверенность или оригинал квитанции об оплате.
  • Для получения заказа, оформленного на юридическое лицо, требуется доверенность или печать организации.

Оплата заказа 

К сожалению, все чаще покупатели не забирают заказы с пунктов. Мы несём убытки за адресную и обратную доставку. Поэтому вынуждены просить предоплату по заказам с дорогой доставкой. Предоплата осуществляется в личном кабинете, чек приходит автоматически в течении 24 часов на указанную Вами электронную почту. 

Оплата заказа возможна:

  • на пунктах СДЭК, Boxberry - при получении наличными или картой или предоплата на сайте;
  • на пунктах PickPoint - по предоплате банковской картой на сайте;
  • курьеру в пределах МКАД - только наличными;
  • на складе -  по предоплате или во время самовывоза банковской картой на сайте.

Также возможна предоплата на счёт юридического лица. Реквизиты для выставления счета необходимо указать в комментарии к заказу или прислать на электронную почту zakaz@razymnik.ru, указав в теме номер заказа.

Возврат

1. Вы можете отказаться от всего заказа в любой момент времени в личном кабинете на нашем сайте. 
2. Вы можете вскрыть посылку в момент получения на пунктах СДЭК и Boxberry, проверить товары, отказаться от заказа полностью или частично, оформив на пункте возврат.
3. Вы можете вернуть весь заказ или его часть при сохранении товарного вида и упаковки в течение 14 календарных дней после получения. Для этого необходимо уведомить нас о возврате по электронной почте или телефону, отправить товары на наш склад. Адрес склада указан выше.

Обратите внимание:

  • При отказе от товара надлежащего качества его транспортировка до нашего склада осуществляется за Ваш счёт.  Мы можем помочь с подбором транспортной компании, звоните.
  • В течении 24 часов после поступления товара на склад мы оформим заявку в банк на возврат  Вам денежных средств. Сроки возврата зависят от банка, могут занимать от 1 до 14 рабочих дней. 
  • С Вас будет удержана стоимость доставки, тк услуга по транспортировке груза была оказана.
  • PickPoint и курьерские службы не осуществляют вскрытие посылок, возврат и частичную выдачу товаров. Таковы правила их работы. Все наименования товаров и их вес прописаны в накладной, все посылки застрахованы.

Если в заказе обнаружен БРАК

Мы дорожим своей репутацией и готовы компенсировать не только стоимость бракованного товара, но стоимость доставки. Для возврата или замены необходимо связаться с нами по телефону или электронной почте. В течении 24 часов после возврата товара вернём Вам деньги.

Вверх